近日，中央网信办与国家发展改革委联合发布《政务领域人工智能大模型部署应用指引》（以下简称《指引》），作为我国首个政务领域大模型专项政策文件，《指引》系统规划应用场景、规范部署与运行管理，标志着我国政务领域人工智能大模型应用迈入有序推进新阶段。德生科技（002908）以“搭建政务与民生桥梁”为愿景，聚焦“服务民生促消费”目标，其全栈式AI技术架构与《指引》政策导向高度同频，为政务数字化改革提供坚实支撑。
AI技术底座赋能
推动“人工智能+政务”深度融合
政务领域是人工智能大模型应用的重要阵地，探索起步较早、进展较快，呈现需求强烈、场景丰富、创新活跃的特征。从应用成效来看，大模型被广泛探索应用于内部办公、政务服务、辅助决策、城市治理等多元场景，加速政府迈入数智化治理新阶段。
德生科技深耕社保民生领域二十余年，依托海量数据（603138）与丰富场景，创建了面向就业、政务、医疗金融等领域的AI技术底座，形成了行业数据构建、模型设计及国产化算力信创适配的完备技术体系，具备自主创新、领域增强、安全可靠等核心优势。此外，德生大模型深度融合全国各省市人社政策，经知识收集、采编审核及知识图谱编辑等，搭建了覆盖社保全业务的专业知识库，实现政策要素的智能关联与精准调用。基于“知识底座+数据底座”，公司培育的“数字公务员”实现了精准问答、智能导办、经办等功能。
2025年6月，公司自主研发的“知纬解语”大模型正式通过国家网信部门备案，标志着公司在人社垂直领域大模型技术应用取得关键突破。
AI场景应用落地
助推“人工智能+政务”高效服务
《指引》强调要通过知识图谱、检索增强生成、强化学习等技术，精准对接政务服务、治理、办公、决策等场景需求，发挥大模型在治理能力重塑中的系统性作用。
基于AI技术底座支撑，德生科技开发出覆盖民生场景的智能应用矩阵，推进了以“人”为服务核心的AI应用。在就业领域，“就业小智”“AI就业辅导员”等就业Agent已实现智能岗位推荐、AI模拟面试、政策咨询及简历优化一站式服务，推动就业服务从“人找岗”向“岗找人”高效转变。目前德生就业Agent已广泛应用于高校、零工市场，形成“AI Agent+运营服务”的完整模式，成功助力重点人群精准就业。
在政务领域，德生政务Agent在广东、河南多个地市已实现政务服务“秒级响应”，支持政策咨询、业务导办等高频服务“对话即办理”。在东莞，公司助力东莞人社构建了AI Agent全渠道服务网络，实现对社保咨询业务的即时响应，近年累计解答群众咨询超400万人次，准确率达98%以上。
随着《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》等政策出台，人工智能在民生领域应用按下“加速键”，这也进一步验证了德生科技战略方向的正确性。AI应用从“单点创新”走向“集群赋能”，生科技凭借全栈式AI技术与丰富的场景应用积累，正与国家战略形成深度共振。未来，公司将持续深化AI技术在就医、就业、政务等民生场景的高频应用，加速推动大模型与政务领域深度融合，助力政府治理能力现代化跃升。
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